Quem vende produtos de beleza sabe: o que mais gera confiança na hora da compra é o conhecimento. Quando a revendedora entende bem o que está oferecendo, é mais fácil orientar, convencer e fidelizar suas clientes. E quando o assunto é skin care, esse diferencial se torna ainda mais importante.
O cuidado com a pele deixou de ser um luxo e passou a fazer parte da rotina de muitas mulheres, especialmente após o crescimento dos conteúdos de beleza nas redes sociais. E para quem revende por catálogo, isso representa uma excelente oportunidade de aumentar as vendas com um bom kit skin care.
Mas é essencial saber explicar, com clareza e segurança, como funciona cada etapa da rotina de cuidados com a pele. É isso que este artigo vai te ensinar.
Por que entender de skin care ajuda a vender mais
A palavra skin care significa “cuidado com a pele” em inglês, mas na prática, ela representa um verdadeiro ritual de beleza e autocuidado. E não se engane: isso não está restrito a quem tem muito tempo ou dinheiro.
Muitas mulheres querem aprender como fazer skin care em casa, de forma simples, com produtos acessíveis. E quando encontram uma revendedora que sabe explicar o passo a passo, entendem o que estão comprando e criam confiança com aquela profissional, a venda acontece com mais facilidade e tende a se repetir.
Ou seja: dominar o tema te posiciona como uma consultora, e não apenas como alguém que está vendendo. Isso aumenta sua credibilidade e gera mais oportunidades de faturamento.
Conheça os principais tipos de rotina skin care
Antes de detalhar as etapas de uso dos produtos de skin care, é importante entender que existem diferentes tipos de rotinas. Saber identificar o perfil de cada cliente pode te ajudar a recomendar o kit ideal.
1. Skin care básico
A rotina de skin care envolve apenas três passos:
- Limpeza;
- Hidratação;
- Proteção solar
2. Skin care completo (rotina diária)
Essa versão envolve mais produtos e costuma ser feita por quem já tem o hábito ou busca resultados específicos, como reduzir manchas ou controlar a oleosidade.
- Limpeza;
- Tônico;
- Sérum ou tratamento;
- Hidratação;
- Protetor solar (pela manhã).
3. Skin care noturno
É feito antes de dormir, com produtos voltados ao cuidado da pele:
- Demaquilante ou cleansing oil;
- Sabonete facial;
- Esfoliante leve (alguns dias);
- Máscara de skin care (1 a 2x por semana);
- Sérum nutritivo;
- Creme noturno.
4. Skin care pele oleosa
Esse tipo de pele precisa de atenção especial. Os produtos indicados devem controlar o brilho sem agredir ou ressecar. Normalmente, são recomendados:
- Sabonetes em gel;
- Tônicos adstringentes;
- Sérum oil-free;
- Hidratantes leves e com toque seco.
Passo a passo skin care: como explicar cada etapa para suas clientes
Agora que você já conhece os tipos de rotina, vamos ao mais importante: como explicar cada etapa para a sua cliente de forma simples, convincente e educativa.
Você pode usar essas explicações durante a venda, nas redes sociais, por mensagem no WhatsApp ou até ao montar o próprio material de divulgação do seu kit skin care.
1. Limpeza
Explique que a limpeza é a base de todo o cuidado com a pele. É ela que remove impurezas, resíduos de poluição, oleosidade e restos de maquiagem.
Diga que pode ser feita com sabonete facial específico para o tipo de pele, de manhã e à noite. Se a cliente usar maquiagem, oriente a usar um demaquilante antes.
2. Esfoliação (2x por semana)
A esfoliação serve para remover células mortas e deixar a pele mais lisa e pronta para absorver os próximos produtos.
Explique que o esfoliante deve ser usado com movimentos suaves e que não é indicado para uso diário.
3. Tônico facial
Essa etapa costuma ser esquecida, mas é muito importante. O tônico equilibra o pH da pele, remove resíduos e prepara a pele para absorver melhor os ativos do tratamento.
Diga que deve ser aplicado com algodão ou com as mãos limpas, dando leves batidinhas.
4. Máscara de skin care (1 a 2x por semana)
As máscaras podem ter diversos objetivos: hidratar, purificar, controlar oleosidade, iluminar.
Mostre para a cliente que esse passo pode ser feito como um “momento spa em casa”, ajudando no autocuidado e trazendo resultados visíveis.
5. Sérum ou produto de tratamento
O sérum é o produto mais concentrado da rotina. Ele trata questões específicas, como linhas finas, oleosidade, manchas ou ressecamento.
Explique que basta usar poucas gotas, espalhando suavemente pelo rosto, antes do hidratante.
6. Hidratação
Mesmo peles oleosas precisam de hidratação. Mostre para a cliente que um bom hidratante mantém a pele equilibrada e evita o efeito rebote, em que a pele produz mais óleo para compensar a agressão.
Oriente sobre texturas diferentes: gel, loção ou creme, conforme o tipo de pele.
7. Proteção solar (pela manhã)
Essa é uma das etapas mais importantes. Mostre que o protetor solar previne manchas, envelhecimento precoce e doenças de pele. Deve ser usado todos os dias, mesmo em dias nublados.
Reforce que, sem esse passo, os demais produtos perdem parte da eficácia.
Como montar um kit skin care completo para revenda
Ao montar um kit para oferecer às suas clientes, pense em combinações que façam sentido. Um kit skin care básico, por exemplo, pode conter:
- Sabonete facial;
- Hidratante;
- Protetor solar.
Já um kit completo pode conter:
- Sabonete facial;
- Tônico;
- Máscara facial;
- Sérum;
- Hidratante;
- Protetor solar.
Você também pode criar kits temáticos:
- Kit skin care noturno: com máscara, sérum nutritivo e creme noturno;
- Kit pele oleosa: com sabonete em gel, tônico adstringente e hidratante oil-free;
- Kit relaxante: com esfoliante suave e máscara calmante.
Ofereça variações de preço: uma versão básica, uma intermediária e uma premium. Isso aumenta as chances de conversão, pois atende diferentes perfis de cliente.
Dicas para ensinar suas clientes a fazerem skin care em casa
Nem todas as suas clientes têm o hábito de cuidar da pele. Por isso, o seu papel como revendedora também envolve ensinar de forma acessível e acolhedora. Algumas sugestões:
- Grave um vídeo curto mostrando o uso do produto;
- Escreva um passo a passo simples e envie junto com o kit;
- Compartilhe suas próprias fotos usando os produtos;
- Faça postagens nas redes com frases como “Você sabia que cuidar da pele pode levar só 5 minutos por dia?”.
Esses pequenos gestos geram conexão, fortalecem a confiança e ajudam a fidelizar quem compra.
Educar é vender com mais valor
Quando você mostra que entende do assunto e se preocupa em orientar, a cliente passa a te enxergar como referência. Isso significa que, mesmo que ela veja o produto em outro lugar, vai preferir comprar com você.
Além disso, produtos de skin care geram recompra. Se a cliente gostar da experiência, vai querer continuar usando e você estará pronta para atender.
Você está pronta para transformar seu conhecimento em vendas?
Agora que você já sabe como explicar cada etapa da rotina de skin care, está muito mais preparada para montar kits incríveis, orientar suas clientes com segurança e aumentar suas vendas com confiança.
A próxima cliente que comprar com você pode estar esperando mais do que um produto. Ela pode estar buscando orientação, atenção e transformação. E você pode oferecer tudo isso com o seu toque especial.
