Os marketplaces de moda têm se tornado cada vez mais populares, oferecendo uma plataforma para vendedores e compradores se conectarem. Um marketplace é uma plataforma online, que faz a conexão de diversas marcas em um só lugar, também conhecido como um shopping virtual.
Lá você pode escolher o modelo, cor e tamanho da roupa, acessório ou calçado, pagar pelo próprio site e ele será entregue em sua residência. Além disso, todo o suporte pós-venda poderá ser feito através dessa plataforma com um atendimento completo.
Se você deseja criar um marketplace de moda para sua marca, siga este guia passo a passo.
1. Planejamento
O planejamento é uma etapa crucial para o sucesso de qualquer empreendimento, inclusive da sua loja online com os produtos do catálogo Hiroshima. Vamos te dar os passos necessários para você criar um planejamento eficaz e que estruture bem o seu negócio, te ajudando a atrair mais clientes e ter uma rota definida para seguir.
1. Defina seu nicho de mercado:
Como você sabe, o nosso catálogo é especializado em moda feminina, com uma variedade de modelos. Portanto, essa etapa você já tem resolvida. Essa definição é importante pois vai te ajudar a encontrar o seu público-alvo e dar um direcionamento de como atrair clientes de uma forma assertiva e eficiente.
Essa definição é importante pois vai te ajudar a encontrar o seu público-alvo e dar um direcionamento de como atrair clientes de uma forma assertiva e eficiente.
2. Identifique seus concorrentes:
É muito importante que você observe as opções de marcas disponíveis no mercado para entender quais caminhos seguir e quais não seguir. Analise suas estratégias, preços, produtos oferecidos e diferenciais para identificar oportunidades de melhorias ou lacunas no mercado que você possa aproveitar.
3. Estabeleça metas e objetivos claros:
É importante entender aonde você quer chegar com o seu marketplace de moda. Uma vez que você sabe para onde quer ir, fica muito mais fácil definir metas realistas e alcançáveis. Ter metas definidas é muito importante para a construção do negócio e, depois do lançamento, para manter sua saúde e prosperidade.
Uma boa dica é seguir uma técnica chamada de SMART, o que significa que as metas precisam ser:
Específicas
Quanto mais específicas forem as metas, mais claras serão e, por consequência, mais fácil de alcançar.
Mensuráveis
É necessário ter como avaliar se você alcançou ou não as metas. Assim, você pode ajustá-las às necessidades do momento, sejam elas sazonais ou não.
Alcançáveis
De nada adianta tentar alcançar metas não realistas e, portanto, inalcançáveis. Defina metas que você sabe que são possíveis de alcançar, mesmo que precise reparti-las em tempos menores. Isso vai criar um sentimento de recompensa constante e te motivar a continuar.
Relevantes
As metas devem ter impacto direto nos resultados do negócio.
Temporais
Devem sempre ter prazo muito bem definido para acontecer.
4. Escolha uma plataforma adequada:
A variedade de plataformas para criar uma loja virtual é bastante grande. Vale a pena pesquisar bastante para compreender qual delas atende melhor às necessidades do seu negócio, seja ele qual for. Algumas das mais utilizadas são o Mercado Livre, a Amazon, o Shopee, a Shein, a Magazine Luiza e a Casas Bahia.
5. Desenvolva um plano de marketing eficiente:
Depois que você conhecer bem o nosso catálogo e estiver por dentro de todas as novidades, é o momento de criar um bom planejamento de marketing para divulgar a sua loja. Criar textos de produto relevantes para as ferramentas de busca, colocar imagens muito bem definidas e escolhidas, divulgar em redes sociais e, caso você tenha uma base de dados de clientes, divulgar por e-mail e WhatsApp são algumas das estratégias que você pode adotar.
6. Estabeleça regras e termos claros:
Para garantir a sua segurança e a dos clientes nas transações realizadas em seu marketplace, é importantíssimo que você crie regras muito bem definidas. Isso inclui questões como prazos de entrega, formas de pagamento aceitas, políticas de troca e devolução, cálculo de frete e horário de atendimento.
2. Tecnologia e Plataforma
A escolha da tecnologia e da plataforma são fundamentais para o bom funcionamento de um marketplace. É através delas que os seus clientes terão acesso aos seus produtos e realizarão as transações monetárias e cadastros.
Já dissemos acima que existem diversas plataformas no mercado. No momento da escolha, é importante considerar aspectos como segurança, facilidade de uso, suporte técnico e integração com outros sistemas.
Leve em consideração também a popularidade da plataforma e a disponibilidade que os seus clientes terão para acessá-la. Por exemplo: pessoas de cidades diferentes geralmente conhecem plataformas diferentes; dito isso, é importante levar em consideração o seu público-alvo para escolher.
Outro ponto importante é a integração com outros sistemas, como meios de pagamento e logística. Quanto maior a diversidade das possibilidades de integração, maior será a adesão dos clientes, pois você estará facilitando e assegurando as transações monetárias.
Com uma tecnologia adequada e uma plataforma eficiente, seu marketplace de moda terá todas as condições para se destacar no mercado e alcançar o sucesso desejado. Invista nesses aspectos desde o início do projeto e garanta um negócio sólido.
3. Catálogo de Produtos
Agora é o momento em que você vai checar todos os pedidos que você realizou conosco, criar uma lista com fotos, número de unidades, preço e variedades, e cadastrá-los na plataforma que você escolheu.
Lembre-se de separar os produtos por categorias de forma clara e objetiva. Você pode já fazer isso enquanto estiver criando a lista. Por exemplo, você pode dividir por tipo de produto (moda feminina, moda masculina e moda infantil), por coleções (Fabiana Karla, Aline Barros, etc.) entre outras opções. Juntamente com a categorização, você pode definir filtros de busca e marcações como “tags” que irão auxiliar os clientes a encontrar a sua loja.
As fotos que você vai escolher são importantíssimas para criar uma boa experiência para os seus clientes. Dê preferência para fotos nítidas, com alta resolução, claras, sem muitas distrações em plano de fundo e com diversos ângulos diferentes para que seja possível visualizar o produto por inteiro.
A descrição dos produtos também é essencial. Faça questão de ser detalhada, clara e objetiva. É importante cobrir todas as particularidades do produto como: tamanho, material utilizado na confecção da peça e cuidados necessários para sua conservação.
Acompanhar as novidades dos nossos catálogos é fundamental para que você possa adquirir os produtos mais recentes e que estão acompanhando as tendências de mercado. Atualizar a loja com frequência é uma das coisas mais importantes para manter os clientes comprando com frequência.
Além disso, fique de olho nos feedbacks dos clientes e nas vendas de cada item, assim você saberá quais peças estão fazendo mais sucesso e poderá adequar seus pedidos de acordo com a demanda.
Criar uma forma de controlar seu financeiro será muito importante para que você evite prejuízos e situações desagradáveis. Não adianta nem ter estoque que não vende nem oferecer produtos sem ter o estoque. Fique atenta nos períodos de requisição dos seus pedidos para não ficar em falta. Utilize ferramentas de controle de estoque para garantir que sempre haja disponibilidade dos itens mais procurados pelos clientes.
4. Logística e Pagamentos
Logística e Pagamentos são dois aspectos fundamentais para o sucesso de qualquer marketplace de moda. Por isso, é importante entender como esses processos funcionam e como podem ser otimizados em seu negócio.
A logística abrange toda a parte operacional do seu marketplace, desde o recebimento dos produtos até a entrega ao cliente final. É um processo complexo que envolve planejamento, organização e controle para garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estabelecido e com qualidade.
Escolher bem a empresa que ficará responsável pelas entregas do seu marketplace de moda é muito importante tanto para a sua tranquilidade quanto para tornar a compra pela sua loja mais atraente. Plataformas como o Mercado Livre e a Amazon disponibilizam seus próprios serviços de entrega. Existem outras em que a entrega fica pela sua decisão. Estude diversas empresas para encontrar os preços mais atraentes, as condições de segurança mais confiáveis e os serviços mais ágeis.
Deixe clara as nossas regras de trocas e devoluções para que não haja mal entendidos e situações inesperadas com os clientes. É muito importante que eles se sintam seguros para continuar comprando sempre com você.
Sobre os sistemas de pagamento, as plataformas disponibilizam diversas formas diferentes de realizá-los. É importante que você conheça o seu público para entender quais são as formas de pagamento mais comuns para eles e, assim, tomar sua decisão sobre qual plataforma você vai escolher.
5. Marketing e Promoção
Marketing e Promoção são elementos essenciais para o sucesso de qualquer marketplace de moda. É por meio dessas estratégias que você será capaz de atrair clientes, aumentar sua visibilidade e fortalecer sua marca no mercado.
Existem diversas formas de promover seu marketplace de moda, mas é importante escolher aquelas que melhor se adequam ao seu público-alvo e ao seu orçamento. Uma das opções mais populares é o marketing digital, que engloba ações como anúncios pagos em mídias sociais, campanhas de email marketing e produção de conteúdo relevante para blogs e redes sociais.
Outra estratégia eficaz é a parceria com influenciadores digitais. Eles possuem um grande alcance nas redes sociais e podem ser uma ótima forma de divulgar seus produtos para um público segmentado e interessado em moda. Além disso, essa parceria também pode ajudar a fortalecer a imagem da sua marca.
Não deixe também de investir em SEO (Search Engine Optimization). Isso significa otimizar o conteúdo do seu site para aparecer nos primeiros resultados dos mecanismos de busca, como o Google. Dessa forma, quando alguém pesquisar por produtos relacionados à sua plataforma, ela estará entre as opções mais relevantes.
Além das estratégias online, não podemos esquecer do bom e velho boca a boca. Incentive seus clientes satisfeitos a compartilharem suas experiências com amigos e familiares. Você também pode oferecer descontos ou brindes aos clientes que indicarem novos compradores para sua loja virtual.
Outra maneira importante de promover seu marketplace é participando de feiras e eventos relacionados à moda. Essas ocasiões são uma ótima oportunidade para divulgar sua marca e fazer networking com outros profissionais do setor.
É importante lembrar que a promoção não deve ser feita apenas no lançamento do seu marketplace, mas deve ser constante. Mantenha suas redes sociais atualizadas com conteúdo relevante, ofereça descontos e promoções sazonais e crie campanhas de fidelização para seus clientes.
Por fim, é essencial acompanhar os resultados de suas estratégias de marketing e promoção. Utilize ferramentas de análise de dados para entender o perfil do seu público, quais campanhas tiveram mais sucesso e onde você pode melhorar. Com essas informações em mãos, você poderá ajustar suas estratégias e garantir o crescimento contínuo do seu marketplace de moda.
Lucre mais com os nossos catálogos
Uma das principais vantagens que você terá em montar um marketplace de moda com os itens que você revende dos nossos catálogos é a possibilidade de aumentar sua renda através da venda dos produtos online.
Com as dicas que te trouxemos aqui, você poderá montar marketplace de moda de maneira prática e eficiente, aumentando suas vendas e fidelizando seus clientes. Não deixe de acompanhar o nosso site para estar sempre atualizada com os catálogos mais recentes.
Fique atenta aos nossos prazos para que você sempre tenha disponíveis para venda os últimos lançamentos, assim você irá alavancar a sua loja.
